Central de Ajuda Vôlei House

Time de quadra não perde tempo com dúvida parada. Aqui embaixo você acha rota rápida pra resolver troca, prazo, pagamento, tamanho ou falar direto com a gente. Escolha a seção que bate com sua situação e siga o passo a passo.

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1. Trocas e Devoluções

Errou o tênis ou o calce não ficou travado como devia? Você tem 7 dias corridos após o recebimento pra desistir da compra, sem precisar dar satisfação, conforme o CDC. Se o defeito for de fabricação, a garantia legal é de 90 dias pra troca ou reembolso. Depois de recebermos o produto de volta, o reembolso sai em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

2. Prazo de Entrega e Rastreio

Não prometemos data fechada porque quadra boa não se joga no chute. O prazo que aparece no checkout é calculado pela transportadora com base no seu CEP, e só começa a contar depois que o pagamento é aprovado e o pedido é separado e postado. Pagou no boleto? A aprovação pode levar até 3 dias úteis antes disso. Assim que o pacote sai daqui, o código de rastreio chega no seu e-mail.

3. Pagamento

Dúvidas sobre cobrança, boleto pendente ou status de pagamento? Nos escreva com o número do pedido em mãos pra agilizar a resposta.

4. Tamanhos e Ajuste

Salto e aterrissagem exigem calce correto, sem folga que atrapalhe a tração na quadra. Confira a tabela de medidas na página de cada produto antes de comprar. Ficou em dúvida entre dois números? Fale com a gente antes de fechar o pedido.

5. Fale Conosco

Atendimento é só por e-mail: contato@voleihouse.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

• Vôlei House
• CPF: 043.413.116-46
• Av. Raja Gabáglia, 3117 - Cidade Jardim, Belo Horizonte - Minas Gerais, CEP: 30350-563

6. Privacidade e Dados

Coletamos dados de cadastro, do pedido e de navegação só pra fazer sua compra e entrega funcionarem direito. Não vendemos nada disso a terceiros. Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo nosso e-mail.