Política de Reembolso
Política de Reembolso e Devolução — Vôlei House
Na quadra o que vale é salto limpo, aterrissagem segura e tração de verdade. Fora dela, você também merece clareza. Esta política resume seus direitos ao comprar na Vôlei House.
Direito de arrependimento (7 dias)
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@voleihouse.com.br com o número do pedido e o motivo da devolução. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, e retorna com as instruções de envio.
Condição do produto exigida
- Tênis sem sinais de uso em quadra: sola limpa, sem marcas de piso.
- Caixa original, etiquetas e embalagem preservadas.
- Todos os acessórios que acompanham o produto.
Prazo de reembolso
Depois que recebemos e conferimos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Garantia contra defeito de fabricação (90 dias)
Sola descolando, entressola cedendo antes da hora ou costura estourando não é problema seu, é nosso. Você tem 90 dias corridos a partir do recebimento para acionar a garantia legal do art. 26 do CDC e pedir troca ou reembolso.
Fale com a gente
Vôlei House, CPF 043.413.116-46, Av. Raja Gabáglia, 3117 - Cidade Jardim, Belo Horizonte - MG, CEP 30350-563. Contato exclusivo por e-mail: contato@voleihouse.com.br.